الأسئلة الشائعة
هل ليكم فروع ؟
- احنا أونلاين شحن فقط مفيش محل بنوصل لجميع انحاء جمهورية مصر العربيه
مدة الشحن والتوصيل؟
- لأوردر بيتشحن في نفس اليوم عمل من طلب الأوردر مباشرة
- الاوردر داخل القاهره والفيوم شحن لباب البيت بيوصل في خلال ٢٤ ساعه ل ٤٨ ساعة عمل من طلب الاوردر لبعض المناطق ومناطق أخري في خلال ٤٨ ل ٧٢ساعه وبيتم التواصل من شركة الشحن قبل التوصيل .
- الاوردر خارج القاهره والفيوم بيتشحن تاني يوم عمل بيوصل في خلال ٤ أيام عمل عمل بعد شحن الأوردر
- بعض القري والمناطق في المحافظات ممكن يوصل بعد ٤ أيام
طرق الدفع ؟
- الدفع نقداً عند الإستلام.
- الدفع بالبطاقة البنكية في بعض الاحيان.
إزاي أختار المقاس المناسب من الملابس ؟
- أول حاجة لابد من استخدام مازورة قياس
- كل قطعة من الملابس ليها قياسات مختلفة عن التانية
بمعني ان مش شرط عشان بلبس سمول من حاجه إن الحاجه التانيه مقاسي سمول مهم تبصي علي مقاسات كل قياس وتقارني مقاسك عشان تختاري المقاس المظبوط ليكي . - أغلب الملابس مكتوب مقاس الموديل اللي عارضة اللبس في الصورة عشان يكون سهل المقارنة بين الأطوال والمقاسات .
- ملحوظة هامة ( اللون ممكن يختلف قليلاً في الحقيقة نظراً لعوامل الإضاءه في التصوير )
هل يمكن إسترجاع أو إستبدال الملابس ؟
- نعم يمكن إسترجاع الملابس, لا يمكن ارجاع الملابس الداخلية, ملابس البحر لو مش قادرة تحددي مقاسك بنستأذنك متطلبيش مايوهات ولا ملابس داخلية.
شروط الإسترجاع أو الإستبدال
- تقدري وقت إستلام الاوردر تفتحي والدليفري واقف تتأكدي من الأوردر واللبس اللي مش عايزة تستلميه مش بتستلميه في لحظتها والمندوب بيخصملك سعر المنتج لو مش هتستلمي الأوردر كله هتدفعي الشحن بعد إستلامك للأوردر لا يوجد إستبدال ولا إسترجاع
- العميل اللي بيسئ إستخدام هذه الخدمة ويطلب منتجات كتير وهو عارف انه مش هيستلم الا قطعه واحده بعد تكرار هذا الموقف أكثر من مره لن يتم
شحن أوردرات ليه مره أخري . - بمعني ان العميل علي الأقل يستلم ٦٠٪ من عدد القطع في الأوردر أو مبنقدرش نشحن للعميل مرة أخري .
طريقة طلب الأوردر من خلال الموقع الإلكتروني
- بتضغطي علي المنتج وبعدها بتضغطي علي زر
إضافة إلى السلة - بعدها بيظهر أعلي الصفحة
عرض السلة (شكل أيقونة سله ) - بتضغطي عليها في حالة إنهاء إضافة المنتجات
- بيظهر صفحة فيها طلبك بتدوسي علي
التقدم لإتمام الطلب - بتظهرلك صفحة لملء بيانات الشحن
- الاسم و المحافظة والعنوان ورقم الموبايل (يفضل رقم عليه واتساب ) عشان هيتم التواصل عليه.
- رجاء التأكد من صحة البيانات وكتابة العنوان كامل باللغة العربية
- ثم الضغط علي
تأكيد الطلب
- كده خلاص تم أستلام الأوردر وهيتم شحنه ليكم 🙂
- بتضغطي علي المنتج وبعدها بتضغطي علي زر